Доставка

ДОСТАВКА

Доставки се извършват само на територията на Република България!

Доставките се извършват с куриерски фирми Еконт и Спийди, като сроковете за доставка се определят от графика за посещение на Вашето населено място.

Доставка до офис на куриерска фирма е в рамките на един работен ден.Обработването на поръчките и изпращането й е в рамките на два работни дни!

За поръчки на дрехи и обувки,/за които не ползвате отстъпка/на стойност над 100 лева,доставката е безплатна до офис на куриерската фирма.

Във всички останали случаи, доставката, както и връщането на съответния продукт,е за сметка на клиента!

 

СРОКОВЕ

Срока за доставка до адрес е от 2 до 5 работни дни, в зависимост от населеното място.

Срока за доставка до офис на куриерска фирма е в рамките от един до два работни дни. Обработването на поръчката и изпращенето й е в рамките на два работни дни!

Услугата фиксиран час за доставка се заплаща отделно, по начислена допълнително тарифа от куриера!

Услугата доставка в събота до адрес се заплаща отделно, по начислена допълнително тарифа от куриера!

Поръчки направени до 16,00ч.,се обработват и изпращат в същия работен ден.

Поръчки направени след 16,00ч.,се обработват и изпращат в следващия работен ден.

Поръчки направени след 16,00ч. в Петък до Неделя ,се обработват и изпращат в първия работен ден-Понеделник.

            Услугата доставка до адрес в събота се заплаща отделно,по начислена допълнително тарифа от куриера.

             Услугата фиксиран час за доставка се заплаща отделно,по начислена допълнително тарифа от куриера.

При извънредни обстоятелства и независими от нас причини, сроковете за доставка е възможно да бъдат удължени, като ще бъдетете уведомени за това своевременно!

 

BAЖНO cъoбщeниe във вpъзĸa c дocтaвĸитe нa пpaтĸи "Дo aдpec", чpeз ĸypиер"Bcичĸи пpaтĸи, ĸoитo ca изпpaтeни дo aдpec, нo нe мoгaт дa бъдaт дocтaвeни пopaди oтcъcтвиe нa пoлyчaтeля, щe бъдaт пpeнacoчeни ĸъм нaй-близĸия oфиc зa пoлyчaвaнe в cлeдвaщия paбoтeн дeн."

Bнимaниe! Hяĸoи нaceлeни мecтa ca cъc cпeциaлeн peжим нa дocтaвĸa oт cтpaнa нa ĸypиepcĸитe фиpми ("пo гpaфиĸ"), в oтĸлoнeниe oт гopeпocoчeнитe ycлoвия. Πълнитe актуални cпиcъци c гpaфиĸa зa дocтaвĸa нa ĸypиepcĸитe фиpми, c ĸoитo paбoтим, мoжeтe дa видитe и да се запознаете на сайта на съответните куриерски фирми в зависимост от спецификите на съответните куриерски фирми.

Bambolаnd.bg“  нe нocи oтгoвopнocт зa нeнaвpeмeнни дocтaвĸи нa пpaтĸи в cлyчaитe, ĸoгaтo пoтpeбитeлят e пocoчил нeпълeн, нeтoчeн или фиĸтивeн aдpec и/или e дaл нeвepeн тeлeфoнен номер зa дocтaвĸa нa пopъчaнaтa cтoĸa.

Няма ограничение за броя на поръчките, направени през oнлaйн магазин „Bambolаnd.bg“.

 

HAЧИН НA ПЛAЩAНE

B oнлaйн мaгaзин „Bamboland.bg“ нaчинитe нa плaщaнe ca:

-Чpeз нaлoжeн плaтeж

-По банков път

    Увaжaeми ĸлиeнти, aĸo cтe избpaли oпциятa зa дocтaвĸa до oфиc, куриерската фирма би cлeдвaлo дa Bи yвeдoми чрез SMS, ĸoгaтo Baшaтa пpaтĸa cтигнe дo тexния oфиc. Πpaĸтиĸaтa oбaчe пoĸaзвa, чe тoвa нe винaги ce cлyчвa. Зa тoвa Bи пpeпopъчвaмe 3-4 дни, cлeд ĸaтo пoлyчитe имейл от нас c нoмepa нa тoвapитeлницaтa, дa пpoвepитe в избpaния oт Bac oфиc , бeз дa чaĸaтe SMS.

 

ПРИЕМАНЕ НА ПОРЪЧКИ

 За да получите Вашата поръчка,е необходимо да посочите:име на получател,телефон за връзка,и точен адрес за доставка до адрес или точен адрес за доставка до офис на куриерска фирма.

Моля,когато посочвате личен адрес за доставка, бъдете сигурни,че ще бъдете на адреса или упълномощено от Вас лице,за да приеме пратката.

След като финализирате поръчката си,наш оператор ще се свърже с Вас на посочения телефонен номер за потвърждение,в рамките на работния ден, до 16.00ч.

 

ВАЖНО!

При получаване на пратката,преди да заплатите,моля да се уверите в цялостта на опаковката.Прегледайте съдържанито и се уверете,че това е поръчаната от вас стока.В случай,че стоката е повредена или счупена,куриерът е длъжен да напише пред Вас двустранен протокол,който гарантира повторното изпълнение на поръчката Ви!

В случай,че стоката не отговаря на очакванията Ви,имате възможност да се откажете от закупуването й, и да я върнете обратно към нас,като заплатите само разходите по транспортирането й. Всяка наша пратка има опция преглед и тест преди плащане!

Ако всичко е наред с доставката Ви,чак тогава заплатете дължимата сума на куриера.

Уважаеми Клиенти на онлайн магазин „bamboland.bg“ , имайте предвид, че някои продукти, като например: Мебели,Матраци,Спално бельо  и други със специфични характеристики като цвят/десен/комбинация от цветове,които не са налични в момента на поръчката,е възможна изработката и доставката им в рамките  на 30 календарни дни!

За всички въпроси относно продуктите предлагани на www.bamboland.bg,може да се свържете с нас на 0889538333 или 0889538382

         

ВРЪЩАНЕ НА ПРОДУКТ

Имате право да върнете поръчаният от Вас продукт, в рамките на 14 дни от датата на получаването му.

В случай, че не заменяте върнатият продукт с друг, сумата ще Ви бъде върната по банков път, в срок до 14 дни след датата на получаването на продукта обратно в нашия обект!

Не приемаме пратки с наложен платеж.

В случай, че желаете да замените продукта с друг , поради каквато и да е причина, срокът за това е 14 дни! За да извършим замяната, трябва да изпратите пратката двупосочно, задължително с издаденият от нас касов бон, като преди това е необходимо да ни информирате!

Куриерските услуги са за сметка на клиента!

ВАЖНО:

При връщане на даден продукт, той трябва да бъде върнат в оригиналната му опаковка с етикет и касов бон издаден от нас!

  • Продуктите не трябва да бъдат употребявани-носени,прани,зацапани,скъсани,ремонтирани,пребоядисвани,охлузени,повредени!
  • Да нямат следи от неприятни миризми/парфюм, тютюнев дим, омекотител и други аерозоли, коити са нетипични за нов неизползван продукт!

Ако продуктът отговаря на горните условия,попълнете Бланката за връщане, която сте получили с него и го изпратете на адреса, посочен в нея!

Гр.Благоевград,жк.Ален Мак ,ул.Астра 20,магазин Бамболенд, тел.0889538333

МОЛЯ, преди да върнете продукт, свържете се с нас на посочения телефон или email: vivaviktoria82@abv.bg

Продукти не отговарящи на условията по-горе ,няма да бъдат приемани!

Стоки, които не подлежат на връщане/замяна са: бельо, чорапи, храни, памперси, козметика, мокри кърпи, биберон за хранене и биберон залъгалки!

                                  

РЕКЛАМАЦИИ

Подукти, придружени с гаранционни карти се приемат относно условията в картите!

Тези продукти трябва да бъдат добре почистени и върнати с попълнен протокол за рекламация,/който придружава пратката/и гаранционна карта с прикачен касов бон издаден от нас! Сроковета на гаранция на всеки продукт са описани в гаранционната карта!

Връщането е за сметка на клиента!

Срокът за отстраняване на проблема по гаранцията е тридесет дни от датата на получаването на продукта обратно в нашия обект!

При възникнали въпроси в хода на изпълнение по гаранцията ще се свържем с вас за уточняване на детайлите по изпълнението!

-Ако стоката е с фабричен дефект, установен от клиента,стойността на пратката се заплаща от търговеца/магазин „Бамболенд“/ и сумата се възстановява по банков път в срок до седем дни, след получаването й обратно в нашия обект:

Гр. Благоевград

Ул. „Астра“ № 20

Ж-к. „Ален Мак“

ПК 2700

Не се приемат рекламации на стоки, за които не е приложено правилно Указанието за начина на употреба на съответния продукт, като например:

  • Неправилно пране и сушене.
  • Неправилна походка,водеща до изосване/скъсване на част от обувката
  • Неправилна експлоатация
  • Пропускане на вода /обувки и дрехи/
  • Счупен цип,изпаднало копче,/дребни неща ,които излизат в следствие на ежедневна употреба /
  • И други,които е невъзможно да бъдат предвидени.

 

При възникване на спор, свързан с покупка онлайн можете да ползвате сайта  Онлайн решаване на спорове:  https://ec.europa.eu/